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【消息】家具终端运营兵法如何打造金牌店长

发布时间:2020-11-17 01:04:36 阅读: 来源:喷洒车厂家

核心提示:对企业而言,门店作为企业的利润中心是无可置疑的。门店是销售和毛利的实现者。麻雀虽小,五脏俱全,那么门店店长的重要性也就不言而喻了。

对企业而言,门店作为企业的利润中心是无可置疑的。门店是销售和毛利的实现者。麻雀虽小,五脏俱全,那么门店店长的重要性也就不言而喻了……

金牌店长是指管理、绩效都相当优异的店铺经营者。根据连锁策划专家颜伦琴老师多年的市场调查和统计研究,对“金牌店长”予以了界定,必须具备以下四个条件:

1.担任过两年以上店长职务。

2.门店经营状况良好,经营业绩在其任职期间有显著改善。

3.具备专业的经营管理能力和创新的营销能力,保证经营目标达成、管理规范执行到位。

4.以自身影响力激发员工的热情和潜能,能够带动员工素质的整体提高。而如何打造金牌店长,则是系统化的工作。

金牌店长的素质要求

首先,金牌店长需要具备的十项修炼:

心态感染积极;学习态度上进;销售技巧高超;品牌知识丰富;教育水平专业;诊断能力到位;对对手了解透彻;店面管理全面;协调能力过关;全心全意热爱自己的公司和产品;这些所要具备的如果没有做好是因为没有好好做!

其次,金牌店长心中绝不能容忍的自杀行为:空场、样品有缺陷、最近没活动、畅销品没有库存……

你认为还有什么情况等于自杀呢?因为店面就是脸面,店面管理无小事!

作为一个金牌店长,眼中绝不能容忍的沙子:沙发缝隙里的灰尘、一个线头、一片枯黄的树叶、一张褶皱的标价牌、一个放斜了的饰品……试问一下,你眼中还有多少沙子?

销售是设计出来的,我们要知道,销售是设计出来的!而营造良好的销售氛围则是迎接销售的前提。

注重良好的销售氛围

它包括:

好的餐厅=好的环境+色、香、味(口味)+合适的价格(招牌、特价)

好的展厅=好的环境+色、香、味(品味)+合适的价格(畅销款、促销款)

这些都是充分调动顾客的所有感官、视觉、嗅觉、听觉、感觉的必要因素。在这些都准备齐全之后,成交从接待开始!

在待人接物方面,我们要注意顾客首先是客人,热情待客,礼貌待客!礼多人不怪。在销售过程中,多一点礼貌 多一点礼数 多一点礼品,做到“三心二意”——热心、关心、真心;诚意、谢意。因为只有先解决顾客的问题,从顾客角度思考!认同顾客的观点、理解顾客的感受、倾听顾客的意见、赞美顾客的品味、尊重顾客的选择,提升进店率,才会为后续销售打下伏笔。销售要考虑的也是一种可持续性。

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